Fahrgast FAQ - myTaxi App - Taxibestellung ohne Anrufen

Allgemeines

Wo gibt‘s myTaxi?

Uns gibt's in 30 Städten in Deutschland, Wien, Salzburg, Zürich, Barcelona und Australien.
myTaxi fährt in:
Berlin, Bonn, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt, Köln, Leipzig, München, Mainz, Potsdam, Stuttgart, Sylt, Wien, Zürich, Barcelona
Noch im Aufbau:
Augsburg, Braunschweig, Darmstadt, Dortmund, Dresden, Essen, Hannover, Heilbronn, Gera, Kaiserslautern, Karlsruhe, Kassel, Leverkusen, Lübeck, Mainz, Nürnberg, Offenbach, Salzburg, Wiesbaden, Würzburg
Welches Betriebssystem braucht mein Smartphone?

myTaxi läuft auf iOs iPhone, iPad, Android und auf Desktops und Laptops. Unsere Entwickler arbeiten gerade fleißig an einer mobilen Webversion für sämtliche Smartphones.
Kostet der Service etwas?

Nein, Download und Nutzung der App sind gratis.
Und wo bekomme ich ein Taxi?

Alle Taxis in unmittelbarer Umgebung erhalten die Fahrgastanfrage. Sobald ein Fahrer die Bestellung angenommen hat, wird die Anfrage bestätigt. Der Taxiradar zeigt alle Taxis in direkter Umgebung an.

Kann ich die App auch beenden? Verliere ich dann meine Taxibestellung?

Nein, die Bestellung läuft parallel weiter, auch wenn die App geschlossen wird. Kurz vor Eintreffen des Wagens, wird eine Push Nachricht verschickt. Wird die App offen gelassen, kann die Anfahrt des Wagens live via Map verfolgt werden.
Kann ich die Taxibestellung abbrechen?

Ja, dennoch sollte der Taxifahrer entsprechend informiert werden. Ein Missbrauch der App kann eine Sperrung zur Folge haben.
Kann ich den Fahrer bewerten?

Ja, unter ‚Fahrten‘ kann der Fahrer mit bis zu 5 Sternen bewertet werden.
Kann ich Taxis vorbestellen?

Ja, eine Vorbestellungen sind möglich. Der Zeitraum für Vorbestellungen ist vom Standort und der Taxi-Verfügbarkeit abhängig.
Kann ich denn mehrere Taxis bestellen?

Natürlich. Mit myTaxi können 3 Taxis auf einmal bestellt werden.
Kann ich spezielle Bestelloptionen angeben?

Selbstverständlich können mit myTaxi individuelle Optionen wie z.B. Goßraumtaxi, Eco-Taxi oder Kartenzahlung angegeben werden. Dann werden bei der Anfrage nur entsprechende Wagen ausgewählt.

Warum muss ich bei der Bestellung eine Telefonnummer angeben?

Damit der Fahrer bei Rückfragen oder plötzlich auftretenden Schwierigkeiten (Stau, Sperrung etc.) Kontakt aufnehmen kann.

Wie mache ich ein Update?

iPhone-User werden im App-Store automatisch auf Updates hingewiesen. Updates sind an der roten Zahl auf dem App Store-Symbol am Display zu erkennen. Entsprechendes Update wählen und auf ‚Installieren’ drücken. Nach Eingabe des Passworts wird das Update heruntergeladen. Android Geräte sind mit einer Funktion für automatische Updates ausgestattet. Einfach das grüne Häkchen hinter ‚Updates automatisch laden’ setzen und immer die neueste Version auf dem Smartphone haben.
Wie kann ich mit myTaxi Kontakt aufnehmen?

Über +49 40 410007300 ist das myTaxi-Team telefonisch zu erreichen. Oder via Email an info@mytaxi.net